Social Media
La rivoluzione del web 2.0 va oltre l’esistenza dei blog e dei principali siti di Social Networking come Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, MySpace, Bebo o Orkut.
Il cambiamento è prima di tutto concettuale: per la prima volta nella storia, esistono dei sistemi velocissimi e particolarmente efficienti nel permettere alle persone:
- di esprimersi ed entrare in contatto
- di condividere e classificare informazioni
- raggrupparsi sulla base di interessi condivisi
Si pensi ai sistemi di social bookmarking e di social news: le segnalazioni sono raccolte, classificate, valutate e rese importanti direttamente dagli utenti, che acquisiscono un potere rilevante: quello di milioni di conversazioni, che hanno luogo su migliaia di siti utilizzando decine di canali differenti.
In questo contesto, un’opinione negativa diffusa in rete e gestita male, può creare disastri nella reputazione.
Le opportunità offerte dal Social Media Marketing però sono molteplici. Innanzitutto gli utenti si esprimono su piattaforme monitorabili, e questo consente di capire cosa si dice di noi: qualcuno probabilmente già ne sta parlando. Inoltre, con tatto e sensibilità, è possibile entrare nel gioco di conversazioni, orientandole.
In Mamadigital facciamo un passo in avanti, sfruttando il nostro network di partnership, abbiamo creato una piattaforma di servizi integrati e specialistici con l’obiettivo di:
- monitorare ciò che gli utenti cercano sui motori di ricerca ed esprimono nei principali canali dove hanno luogo le conversazioni
- agire intervenendo sui risultati proposti dai motori attraverso attività di Search Marketing (Paid o Natural) e sulle conversazioni, orientandone i flussi attraverso una serie di attività progettuali e innovative (intervento sulle communities, creazione di widgets, creazione di blog aziendali).
