"Costante ascolto della Rete per definire e migliorare la percezione del Brand tra le audience"

BRAND MONITORING

Il Brand Monitoring consente di monitorare e misurare la reputazione online di un’azienda.

La Rete è un luogo virtuale in cui migliaia e migliaia di utenti discutono tra loro, si confrontano e condividono informazioni, pensieri e la propria customer experience. Sulla base delle interazioni si genera un sentiment collettivo capace di influenzare i pensieri e le scelte di acquisto dei potenziali clienti di un Brand.

brandmonitoring_iconUn passaparola positivo tra le audience porta ad un aumento della popolarità del Brand, o del prodotto: in altre parole una vera e propria “pubblicità gratuita”.

Al contrario, opinioni negative o addirittura non veritiere possono arrecare anche seri danni, sia in termini economici che di immagine.

L’attività di monitoraggio delle conversazioni online in questi casi può rivelarsi di fondamentale importanza.

Le opportunità derivanti dal monitoraggio costante di Motori di ricerca, Social media, Blog e community online sono numerose in quanto attraverso il Brand Monitoring è possibile:

  • Ottenere informazioni relative a tutta la popolazione digitale, non limitate solamente ad un campione rappresentativo.
  • Verificare il rapporto tra Brand Image e Brand Identity, grazie all’analisi della percezione del Brand in Rete.
  • Conoscere i trend emergenti ed agire di conseguenza per migliorare l’offerta dei propri prodotti e servizi.
  • Agire in modo tempestivo nel caso in cui in Rete si comincino a diffondere informazioni negative.

In Mamadigital l’attività di Brand Monitoring è alla base di una strategia di Universal Optimization® volta all’ottimizzazione universale della presenza del Brand in Rete. Il Team dell’agenzia offre diverse soluzioni personalizzabili a seconda delle esigenze di ogni cliente. E’ possibile monitorare tutte le discussioni aventi come oggetto il Brand, nonché uno o più prodotti e servizi.

In Rete probabilmente già si sta discutendo della tua azienda.


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Alcune testimonianze


“I traguardi raggiunti insieme a Mamadigital ci rendono soddisfatti sia per gli importanti riscontri in termini di aumento delle richieste di adozioni a distanza, sia per la grande sintonia sviluppata con il Team dell’agenzia, aspetto tutt’altro che secondario nell’ottica dei risultati”

Francesca Monteduro
Marketing & Fundraising officer di ActionAid Italia